Digitaal product · Eigen product · 2026

ZoGezien

Bekende klanten. Nieuwe aandacht.

De vraag

Hoe helpt een klantassistent een drukke optiekzaak kiezen wie aandacht verdient, met een duidelijke reden en regie over ieder bericht?

Mijn rol

Strategie, product, UX/UI en development

Het resultaat

Een werkstroom van een gecontroleerde export naar maximaal tien weekacties. Bij iedere klant staat een reden en een berichtvoorstel; de opticien bepaalt wie wordt benaderd en wat wordt verstuurd.

Op het werkblad

Fictieve ZoGezien-weeklijst met een concrete reden om een klant persoonlijk te benaderen — Een fictieve weeklijst maakt zichtbaar welke klant aandacht kan verdienen en waarom.

Bekijk het beeld groter

Pilotfase. De getoonde klantgegevens zijn fictief.

Terug naar het werk Bekijk live